11月5日，培訓中心管理處接待了來自杭寧、諸永高速管理人員業務培訓的學員。報到的當天傍晚，一名學員出現頭痛、嘔吐等身體不適症狀。得知這一狀況後，值班經理即刻到客房瞭解情況，並進行慰問。當瞭解到該學員因身體不適還未進晚餐時，立即通知廚房準備了點心送至房間，同時還留以聯繫方式便於發生緊急情況時能夠及時取得聯繫。次日一早，值班經理又對該學員進行了回訪。目前，該學員身體情況已經好轉無大礙，並對浙元物業的貼心服務表示由衷的感謝。