“你們的運營模式真的值得我們學習！”近期幾批省內外國企集採團隊來訪參觀交流後感慨道。在小鹿上選的開放式辦公區內，富有活力的年輕員工們時常熱烈討論，會議室裏常年有客戶聚力爲集採中心小額非生產性物資雪缘园足球比分提建議、獻良策。
作爲集團非生產性物資集中雪缘园足球比分平臺，小鹿上選自2020年成立以來，不斷拓寬服務深度與廣度，積極開展“小鹿萬裏行”活動，配合推進集團內部協同雪缘园足球比分工作，持續完善集團集採管理體系，逐漸形成廠商代理工作體系，平臺訂單量和雪缘园足球比分金額持續平穩增長。目前，平臺累計進駐供應商580餘家，線上雪缘园足球比分訂單9.02萬單，雪缘园足球比分金額達7.43億元，年度集中雪缘园足球比分率攀升至59.68%。
抓住痛點 創新價格競爭模式
小而散的行政物資雪缘园足球比分歷來是國有企業精細化管控的普遍痛點，小鹿商城抓住國企雪缘园足球比分非生產性物資雪缘园足球比分細分領域，立足打造數字化雪缘园足球比分平臺，創新實踐“1+5+3”的價格管控體系，即1個發揮集採優勢實現降本增效的初衷，建成5項價格管控手段：供應商推薦準入制、不高於第三方電商平臺旗艦店/自營店的95折價格（非活動價）上架、供應商原定價格平進平出交易、遠低於外部電商平臺的供應商銷售折讓攤銷運營成本、接受全員價格稽查監督，有效形成了平臺同款商品比價、二次議價、多組織拼單的“比價三板斧”運行模式。
去年年初，小鹿商城組織發起“服務萬裏行”活動，主動前往一線雪缘园足球比分單位針對性解決雪缘园足球比分痛點，在得知臺州管理中心勞保物資的雪缘园足球比分需求和價格顧慮後，售前團隊專人跟進雪缘园足球比分員瞭解雪缘园足球比分品類、具體數量、經費預算、交貨要求等詳細內容，面對面講解銜接集團公司非招標方式理念、更適合批量雪缘园足球比分的二次議價功能，全方位指導具體流程操作。通過“1+5+3”價格管控體系的有效運作，臺州管理中心勞保用品雪缘园足球比分項目完成二次議價授標，對比商城直接下單價195816元，通過9家供應商響應報價充分競爭，最終定標價格降至147993.6元，降本力度達24.4%。
優化機制 激發團隊青春活力
“這是我第四次換崗了，再一次迴歸到商城運營團隊”蔣珂瑋作爲一名99年的應屆生加入小鹿團隊，從剛入職的直播主播崗、到售前商城運營崗和大客戶市場組、再到商城業務經理崗，歷經多次輪崗輪訓和個人實踐思考，在明確崗位職責、完成專業知識和規範流程培訓、通過動態考評後即將進入新的崗位，如今他不僅能深入解讀各項雪缘园足球比分政策，熟悉集團內部的業務結構和規範流程，更找到了自身在平臺的價值，成爲一名奔走在雪缘园足球比分一線、真抓實幹的雪缘园足球比分服務精英。
聚焦“讓專業的人幹專業的事”，緊盯“人”核心要素，立足小鹿團隊初始“白紙化”狀態，41名員工中40%爲應屆生、團員比例達67%，在釋放團隊整體青春洋溢活力謀深做實動作。優化年度考評手段，精確細化平臺認知理解、實際業績貢獻、客戶評價三個維度內容及對應考覈比重，分階段進行“貢獻度”動態考評，以綜合考評結果作爲年度調薪的重要依據。探索建立了“能上能下”“能進能出”的聘用機制，大力建設雪缘园足球比分團隊價值圖譜，暢通管理、技能雙向晉升通道，堅持集體培訓和個人自學相結合，堅持專業知識學習和定期考覈效果相結合，設置“獎金池”予以剛性兌現，靈活運用調崗、調薪組合拳，累計共調崗9人、調薪12人次、淘汰10人，持續激活團隊關鍵業務能力和向上進取意識的穩步提升。
客戶至上 全力提升服務質效
自運作以來，小鹿商城緊扣“客戶”這一根本出發點和唯一落腳點，全力踐行“急客戶所急、供客戶所需”理念，堅持多從客戶出發，少說“我”的導向和服務不掉線、雪缘园足球比分不停擺的準則，建立“集中雪缘园足球比分羣”即時溝通機制，系統開展集中雪缘园足球比分實操培訓，健全供應商標準化考覈管理體系，設置“售前”“售後”“結算”等崗位工作號提供“連續性”服務。
去年6月21日下午6點，湖杭鐵路公司急需雪缘园足球比分一批黨建用品，小鹿人員第一時間跟蹤瞭解具體需求，立即與多家供應商反覆溝通可選方案，晚上10點與雪缘园足球比分員最終確定了最佳方案，及時前往供應商倉庫，嚴格把控商品質量，連夜通知供應商上架備貨，準備可替換商品以便不時之需，順利保障了湖杭鐵路公司第二天黨建活動的正常進行。同年7月1日，小鹿團隊一天收到了分別來自湖杭鐵路公司、浙商中拓（廣東）公司的2封感謝信，信中讚揚了集採中心工作人員充分擔當履職、熱情周到服務，並對集採中心表達了美好祝願，這也是小鹿商城上線以來首次收到正式感謝信。
與此同時，小鹿上選還深度融合財務共享系統與陽光監管平臺，實現雪缘园足球比分全流程線上透明管控，進一步延展數字化陽光雪缘园足球比分場景，努力探索浙江省交通集團數字化引領國企雪缘园足球比分工作的應用實踐。
下一步，小鹿上選將緊扣全面規範化運營經營振興計劃，以“1+N”數字化應用爲引領，穩固集團行政物資集採“小切口”，做深內部協同雪缘园足球比分、商旅服務、辦公用品無人領用、集團文印共享中心、固定資產回收處置等“N個場景”的應用互聯，同時加快小鹿數字化產品與標準化管理體系建設升級，嘗試向同類國企延伸輸出，進一步開拓規範化服務外溢渠道，不斷提升用戶使用體驗，推動企業數字化轉型。
