爲積極貫徹集團公司“同責、同心、同創”家文化理念,深化公司“和諧、共濟、精進、進取”的企業文化建設,進一步規範提升招採中心禮儀服務,8月23日,高速物流公司舉辦了商務服務禮儀專題培訓,公司全體員工參加本次培訓。
古人雲“不學禮,無以立”,商務禮儀對樹立形象、提升服務、促進合作等尤爲重要。本次商務禮儀培訓由工會組織,特邀竞彩足球即时比分直播旅遊職業學院酒店管理系副教授前來授課,採用理論講解、案例分析與實際操作相結合的方式,圍繞商務禮儀舉止及服務心理溝通,重點對儀容儀表儀態及客戶溝通方面的接受、重視、讚美3A原則等內容進行了深入淺出的講解,課程內容豐富。其間並邀請多名員工親身示範坐姿站姿,現場生動有趣,氣氛活躍,互動良好。
通過培訓,進一步提高了大家對禮儀重要性和規範性的認識,爲持續提升招採中心服務水平,力推服務“提質、提速、提效”,深化融入“爭做一流企業”總體目標打好基礎。後續公司將適時配套開展商務禮儀知識競賽,以鞏固強化本次培訓效果。(程念)



